Thermomix产品87宗烧伤投诉

Thermomix产品87宗烧伤投诉 | ACCC正了解事件

澳洲广播公司(ABC)引述Choice指,全国共有87宗使用Thermomix烧伤烫伤的报告,当中18宗需要留院长达数星期。

报道引述柏斯的用家Danika Jones表示,她年初使用Thermomix产品煮意粉汁酱,然后上盖脱落,热汁酱溅满她上身:「实在太可怕了,我不想再经历。」

到医院后,一名物理治疗师说也曾医治过另一名使用Thermomix产品时被烫伤的病人,她才知道自己不是唯一一个。

报道引述Choice发言人表示,产品性质本身可能构成危险:「你将产品加热到一百度,然后用高速搞烂。」

Thermomix产品属于食物处理器,有加热功能、打烂食物和磅重装置。

Choice表示,从几年前开始注意到问题,并呼吁澳洲竞争及消费者公署(ACCC)作出调查,了解公司掌握的情况和应对措施。

根据公署的汇执机制,任何生产商发现顾客因产品严重受伤,必须在两天内以书面形式作出汇报。公署证实,已经与Thermomix取得联繫,了解个别个案。

Thermomix拒绝接受澳洲广播公司访问,但在声明中表示,公司高度重视客户的安全,以及对客户的支持。声明又指,荷兰生产商Vorwerk亦与有关当局联繫,暂时不宜对事件置评。

Choice表示,期望所有同类的电器都要发出安全证书:「我们也看过几个类似的产品,当摩打以高速转动时,会限制温度,这是相当合理的安全措施。」

消费者有任何疑问,可以联络澳洲竞争及消费者公署(ACCC)。